Отказное письмо для Wildberries: когда нужно и как его получить

Продажа товаров на Wildberries — это отличная возможность для бизнеса, но важно соблюдать все требования маркетплейса. Один из ключевых документов, который может запросить Вайлдберриз — отказное письмо. Если вы продаете товары, не подлежащие обязательной сертификации, без этого документа ваш товар могут заблокировать.

В этой статье мы разберем, что такое отказное письмо для Вайлдберриз, когда оно необходимо, как его получить и что будет, если его не предоставить.

Что такое отказное письмо для Wildberries?

Отказное письмо для Вайлдберриз — это официальный документ, выданный аккредитованным органом по сертификации, который подтверждает, что ваш товар не подлежит обязательной оценке соответствия (сертификации или декларированию) согласно действующему законодательству РФ и ЕАЭС.

Проще говоря, это документальное подтверждение того, что для вашего товара не требуется сертификат или декларация соответствия.

Чем отличается от сертификата или декларации

Юридическая сила и срок действия

Отказное письмо не является обязательным документом согласно законодательству РФ, но на практике широко используется для подтверждения отсутствия необходимости в обязательной сертификации.

Формально отказное письмо для Вайлдберриз не имеет срока действия и действительно до изменения законодательства или характеристик товара. Однако на практике Wildberries может требовать актуальные документы, выданные не более 1-2 лет назад.

💡 Важно: даже если у вас есть отказное письмо и законодательство изменилось так, что ваш товар теперь подлежит обязательной сертификации, вам придется оформить новые документы. Отказное письмо в этом случае теряет силу.

Когда Wildberries требует отказное письмо?

Вайлдберриз требует отказное письмо для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию соответствия, но для которых маркетплейс хочет убедиться в легальности продаж.

Список товаров, для которых требуется отказное письмо

Wildberries чаще всего запрашивает отказное письмо для следующих категорий товаров:

1. Бижутерия и украшения

• Серьги, браслеты, кольца (не из драгоценных металлов)
• Заколки, зажимы для волос
• Броши, значки

2. Канцелярские товары, кроме продукции для детей и подростков

• Тетради, блокноты
• Ручки, карандаши
• Папки, файлы

3. Товары для дома

• Декоративные элементы интерьера
• Вазы, статуэтки (кроме ваз для пищевой продукции)
• Рамки для фотографий
• Свечи декоративные

Как проверить, нужно ли отказное письмо для конкретного товара

Чтобы определить, нужно ли вам оформить отказное письмо для Вайлдберриз, следуйте этому алгоритму:

1. Определите код ТН ВЭД товара

Это десятизначный код, который классифицирует вашу продукцию. Его можно определить самостоятельно или обратиться к специалистам.

2. Проверьте перечни обязательной сертификации

Основные документы, которые нужно проверить:

• Постановление Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 г. «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия»
• Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС), которые могут относиться к вашему товару

3. Проверьте требования Wildberries

Даже если товар не подлежит обязательной сертификации по закону, Вайлдберриз может запросить документы в рамках своих внутренних правил.

⚠️ Важно: если ваш товар входит в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию соответствия, то отказное письмо не подойдет. Вам потребуется оформить соответствующий сертификат или декларацию.

Ситуации, когда отказное письмо не требуется

Отказное письмо для Вайлдберриз не потребуется в следующих случаях:

1. У вас уже есть сертификат или декларация соответствия Если ваш товар подлежит обязательной сертификации, и у вас уже есть необходимые документы, отказное письмо не нужно.
2. Товар относится к категории, для которой Wildberries не требует документы Некоторые категории товаров могут не требовать подтверждения. Уточняйте актуальную информацию в личном кабинете продавца или у службы поддержки Wildberries.

Как получить отказное письмо для Wildberries?

Существует только один способ получить отказное письмо для Вайлдберриз  — обратиться в компанию, которая занимается сертификацией.

Как выбрать надежного посредника:

1. Проверьте наличие официального сайта и юридических реквизитов
2. Ознакомьтесь с отзывами других продавцов на Вайлдберриз
3. Уточните, работает ли компания напрямую с аккредитованными органами
4. Спросите о гарантии принятия документа маркетплейсом
5. Заключите официальный договор на оказание услуг

⚠️ Предупреждение: не доверяйте компаниям, предлагающим купить отказное письмо для Вайлдберриз по слишком низкой цене (менее 2 000 ₽) или обещающим оформление за несколько часов без предоставления документов на товар. Такие документы часто не принимаются Wildberries или не имеют юридической силы.

Цена отказного письма для Вайлдберриз также зависит от:

• Количества наименований товаров в одном документе
• Сложности определения кода ТН ВЭД
• Необходимости дополнительных консультаций
• Региона (в Москве цены обычно выше)

Образец отказного письма для Wildberries

Пример отказного письма для Вайлдберриз должен содержать определенные элементы, чтобы быть принятым маркетплейсом. Рассмотрим, как выглядит корректно оформленный документ и на что обратить внимание при его проверке.

Как выглядит отказное письмо для Wildberries

Правильно оформленное отказное письмо для ВБ должно содержать следующие элементы:

1. Шапка документа:

• Название и реквизиты организации, выдавшей письмо
• Регистрационный номер
• Дата выдачи
• Информация об аккредитации

2. Основная часть:

• Точное наименование продукции
• Код ТН ВЭД (десятизначный)
• Наименование и реквизиты производителя/импортера
• Обоснование отсутствия необходимости в сертификации
• Ссылки на конкретные пункты законодательства

3. Заключительная часть:

• Вывод об отсутствии необходимости в сертификации
• Подпись руководителя органа по сертификации
• Печать организации

Примерный текст основной части отказного письма может выглядеть так:

На основании проведенной экспертизы представленных документов, а также в соответствии с:

— Постановлением Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 г.;

— Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»;

настоящим подтверждается, что продукция:

«Сумка женская из искусственной кожи, артикул XYZ-123»

Код ТН ВЭД: 4202220000

Производитель: ООО «Компания», Россия, г. Москва

НЕ ПОДЛЕЖИТ обязательной сертификации и декларированию соответствия в Системе сертификации ГОСТ Р и в рамках Таможенного союза.

Настоящее отказное письмо действительно до внесения изменений в вышеуказанные нормативные документы.

На что обратить внимание при проверке отказного письма

Перед отправкой документа на Вайлдберриз, проверьте:

1. Реквизиты организации-исполнителя:

• Наличие сведений об аккредитации
• Соответствие области аккредитации вашему товару
• Актуальность информации об организации

2. Точность описания товара:

• Совпадение с фактическими характеристиками
• Правильность кода ТН ВЭД
• Указание всех важных параметров (материал, назначение и т.д.)

3. Ссылки на нормативные акты:

• Актуальность упомянутых документов
• Соответствие ссылок вашему типу товаров

4. Оформление документа:

• Наличие печати и подписи
• Отсутствие исправлений и помарок
• Наличие регистрационного номера и даты выдачи

💡 Совет: сохраняйте отказное письмо как в оригинале (бумажный вариант с печатью), так и в отсканированном виде. Вайлдберриз обычно принимает скан-копии документов, загружаемые в личный кабинет продавца.

Что будет, если продавать без отказного письма?

Попытка продавать товары на Wildberries без необходимых документов, в том числе без отказного письма, когда оно требуется, может привести к серьезным последствиям.

Риски отсутствия отказного письма на Wildberries

1. Блокировка карточки товара

Самое распространенное последствие — Вайлдберриз может заблокировать карточку товара. Это означает, что ваш товар:

• Перестанет отображаться в поиске
• Будет недоступен для покупки
• Может быть снят с продаж и отправлен вам обратно

Разблокировка возможна только после предоставления необходимых документов и может занять от нескольких дней до нескольких недель.

2. Штрафы и финансовые потери

Штрафы Вайлдберриз за отсутствие обязательных документов могут включать:

• Штраф за каждую заблокированную карточку товара
• Затраты на обратную логистику при возврате товара
• Упущенная выгода от нереализованного товара
• Затраты на повторную поставку после исправления документов

3. Падение рейтинга продавца

Проблемы с документацией могут негативно повлиять на ваш рейтинг как продавца на площадке, что в свою очередь влияет на:

• Видимость ваших товаров в поиске
• Доверие покупателей
• Возможность участия в акциях и специальных предложениях

4. Возвраты от покупателей

Если товар без необходимых документов все же попадет к покупателю, возможны:

• Массовые возвраты из-за несоответствия ожиданиям
• Негативные отзывы
• Жалобы в Роспотребнадзор

Как исправить ситуацию, если Wildberries запросил документ постфактум

Если Вайлдберриз запросил отказное письмо уже после того, как вы разместили товар, действуйте быстро:

1. Не игнорируйте запрос Немедленно свяжитесь со службой поддержки и сообщите, что вы занимаетесь оформлением документа.
2. Срочно оформите документ В этом случае лучше обратиться к посредникам, которые могут оформить отказное письмо для Вайлдберриз в срочном порядке (1-2 дня).
3. Отказное письмо предоставьте по запросу клиента или маркетплейса
4. Обратитесь в поддержку После загрузки документа свяжитесь с поддержкой и попросите проверить документ и разблокировать товар.
5. Проверьте остальные товары Убедитесь, что все ваши товары имеют необходимые документы, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

⚠️ Важно: если ваш товар относится к категории, требующей обязательной сертификации (например, детские товары, электроника), отказное письмо не поможет. В этом случае вам необходимо оформить соответствующий сертификат или декларацию соответствия.

Особенности оформления отказного письма для Wildberries в 2025 году

В 2025 году Вайлдберриз внес некоторые изменения в требования к документации для продавцов:

1. Электронный формат документов Wildberries всё больше переходит на электронный документооборот. Отказное письмо теперь можно предоставлять в электронном виде с электронной подписью.
2. Интеграция с государственными реестрами Вайлдберриз начал автоматически проверять достоверность документов через государственные базы данных, поэтому важно, чтобы ваше отказное письмо было выдано аккредитованной организацией.
3. Усиленный контроль за категориями товаров Некоторые категории товаров, ранее не требовавшие документации, теперь могут подпадать под более строгий контроль.

Отказное письмо для самозанятых на Wildberries

Если вы работаете как самозанятой на Wildberries, вам также может потребоваться отказное письмо. Процесс его получения аналогичен описанному выше, но есть некоторые особенности:

1. Документы заявителя Вместо ОГРН/ИНН юридического лица вы предоставляете:

• ИНН физического лица
• Справку о постановке на учет в качестве самозанятого
• Паспортные данные

2. Адрес регистрации Указывается ваш домашний адрес как адрес регистрации самозанятого

3. Наименование заявителя В качестве заявителя указывается ваше ФИО с пометкой «самозанятый»

💡 Совет для самозанятых: При работе с Вайлдберриз лучше оформлять отказное письмо через проверенные сервисы, которые уже имеют опыт работы с самозанятыми и знают специфику требований маркетплейса.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

1. Что такое отказное письмо для Wildberries и зачем оно нужно?

Отказное письмо для WB — это документ, подтверждающий, что ваш товар не требует обязательной сертификации. Вайлдберриз может запросить его, чтобы убедиться, что продукция соответствует законодательству. Без него карточки товаров могут блокировать.

2. Нужно ли отказное письмо для Wildberries всем продавцам?

Не всем. Отказное письмо для Вайлдберриз требуется только для товаров, не подлежащих обязательной оценке соответствия (например, бижутерия и свечи). Если у вас есть сертификат или декларация, письмо не нужно.

3. Как оформить отказное письмо для Wildberries?

Есть два способа:

• Самостоятельно (бесплатно): подать запрос в аккредитованный орган по сертификации с документами на товар.
• Через посредников (платно): заказать отказное письмо для Вайлдберриз в специализированных компаниях.

4. Где сделать отказное письмо для Wildberries?

Получить отказное письмо для WB можно:

• В центрах сертификации (например, Серконс, Ростест, РосТестСтандарт).
• Через онлайн-сервисы (оформление отказного письма для Wildberries занимает 1-3 дня).
• В торгово-промышленных палатах регионов.

5. Сколько стоит отказное письмо для Wildberries?

Цена отказного письма для Вайлдберриз зависит от способа получения:

• От 3 000 до 10 000 ₽ — если купить отказное письмо для Wildberries у посредников.
• От 5 000 до 15 000 ₽ — при срочном оформлении (1 день).

6. Как выглядит пример отказного письма для Wildberries?

Пример отказного письма для ВБ включает:

• Название товара и код ТН ВЭД.
• Указание на отсутствие необходимости сертификации.
• Реквизиты и печать выдавшего органа.

Если вам нужно отказное письмо на товар для Wildberries, проверьте его соответствие требованиям маркетплейса, чтобы избежать блокировок.

Заключение

Отказное письмо для Вайлдберриз — важный документ, который подтверждает, что ваш товар не требует обязательной сертификации. Без него маркетплейс может ограничить продажи, поэтому лучше оформить его заранее.

Помните основные моменты:

• Выберите оптимальный способ получения (самостоятельно или через посредников)
• Убедитесь, что документ оформлен правильно и содержит все необходимые элементы

Правильно оформленное отказное письмо поможет вам избежать проблем с Wildberries и обеспечит стабильные продажи ваших товаров на маркетплейсе.